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南昌矫正儿童近视
嘉兴在线新闻网     2017-12-17 08:20:20     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  10月18日电 十一小长假刚刚结束,故宫在改革之路上再次进行大动作:自10月10日起,故宫正式实行全网售票,现场售票窗口全部关闭,不再进行实体售票,动作之迅速让不少游客猝不及防。

  只要拥有一部手机,游客就可以实时购票,大大减少了排队购票的时间。未来,故宫还会根据大数据分析,指导游客进行分时段售票,让游客避开人流高峰,享受更优质的参观体验。故宫的这一举措确实为游客带来极大便利,也预示着旅游行业未来发展的互联网趋势。

  故宫实体售票已成为历史,导游、讲解员预约也会逐步实行网络化,“网约导游”也是大势所趋。在虚无缥缈的网络上,如何找到靠谱的“网约导游”?“游伴儿”就是这样的存在。

  近年来,导游负面报道层出不穷,黑导游乱收费、强制购物,导游行业饱受诟病;游伴儿却在十一长假期间受到游客和职业导游的热烈追捧争相使用,这是为何?带着这个疑问,记者来到位于北京市望京SOHO的北京游行天下科技有限公司,采访了游伴儿创始人狄荣昇和张森淼,了解其中原由。

游伴儿CEO狄荣昇(右)、创始人张森淼(左)
游伴儿CEO狄荣昇(右)、创始人张森淼(左)

  游伴儿为游客带来全新体验

  每一个有海外经历的人,都有着强烈的“桥梁”情怀。狄荣昇,留法八年的青年海归,留学期间就有经营旅游公司的经历,对文旅产业的发展有清晰的洞见力和市场机会的把握力。回国后,他深入了解到国内旅游乱象,并决定成立旅游公司,将国外先进旅游理念及模式引入国内,从导游角度发力,发掘“网约导游”的市场潜力。

  2016年5月,国家旅游局在江浙沪等9省市开展启动自由执业试点工作,抓住这一契机,“游伴儿”应运而生。游伴儿——专业私人导游预约平台,通过“职业导游+互联网”模式,将全国正规持证导游、讲解员纳入平台,为游客提供针对性强、安全性高、高服务标准的导游预约平台。游客只需一部手机,即可随时预约同城、异地或任意景点导游,让游客在享受便利的同时,还可以体验到专业导游的优质服务。

游客在“游伴儿”平台找导游
游客在“游伴儿”平台找导游

  随着旅游消费人群和消费方式的变化,无论是跟团游还是时下流行的自由行,都不能很好的满足游客的需求。跟团游难以实现个性化路线需求,自由行又需要游客自己规划线路、处理途中各种突发问题。游伴儿为游客和职业导游之间搭建桥梁,很好的解决了这一痛点。导游根据自身经验,为游客提供优质服务;游客也不再担心旅途的各种问题,自由意志不受限制,这是一种双赢。

  为游客寻找最好的导游

  源于对行业的深入分析,入驻游伴儿导游必须是职业持证导游或讲解员。关于这一点,游伴儿创始人狄荣昇表示,游伴儿的理念是在“行业+互联网”格局下做一个最懂旅游的人,仅把互联网做为一种工具。在这个理念之下,持证的职业导游是一个必然。职业导游具有更加专业的知识结构和培训经验,能给游客提供更好的服务,相对于兼职人群来说体验更好,无论是在服务上,还是在安全性上都有保障。

  在行业内部,有许多平台在做一些目的地向导,多是从兴趣、爱好角度出发,对于文化的传播没有那么专业。职业导游是经过国家考试、景区筛选,对于景区的文化传播有很好的促进作用。

  而在电子导游器和职业导游优劣上,游伴儿创始人张森淼表示,人和人之间的直接沟通是机器无法替代的。电子讲解提供的是标准化服务,而职业导游和职业讲解员都有讲解特色和专长。游客游览时可以根据自己喜好,在游伴儿平台上预约的职业私人导游,使得旅游体验更加深入,更加完美。

  旅游业的“滴滴”

  游伴儿是以需求为导向为广大游客服务。根据业务模式划分为景区导游和私人导游。景区导游根据景区标准结合自身讲解优势浮动定价。私人导游可以根据游客需求为其定制路线并自主定价,比如,路线策划、车辆预定、就餐选择等等。

  私人导游方面,游伴儿创始人狄荣昇举了一个例子。“比如元旦到北京游玩,想要寻找一个当地持证导游,就可以在游伴儿发布一个需求:元旦期间找女导游、有四口人,包括一个小孩,需要一辆车和儿童座椅、浏览长城、故宫、南锣鼓巷,品尝特色胡同美食,预算4000内等。需求就会出现在预约大厅,导游会根据自身状况来进行“抢单”,继续沟通后,再细化服务。”

  自2016年6月上线至今,游伴儿平台注册的持证导游已达2万多人,覆盖全国130个热门旅游城市,与全国50余个5A景区建立合作关系。试运营阶段,平台每天订单逾百,随着平台合作景区的增多,“游伴儿”的市场份额还将进一步扩大。

  作为国内较早提供在线专业导游预定的平台,游伴儿定位明确,致力于为游客提供安全、便捷的导游服务平台,为导游提供更好的竞业平台,并为提升旅游行业服务标准和实现智慧旅游大未来而努力。


来源:南昌普瑞    作者:摄影 记者 陶娜娜    编辑:刘曜    责任编辑:王豫泽